Política de Troca e Devolução

Por favor, leia atentamente nossa Política de Troca e Devolução antes de fazer uma compra na Crispim Outlet.

1. Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega, desde que os itens estejam em sua condição original, não tenham sido usados, lavados ou danificados de forma alguma. Todos os itens devem estar com as etiquetas originais anexadas.

2. Processo de Troca e Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site. Você será orientado sobre os próximos passos, incluindo instruções de envio e documentação necessária.

3. Trocas por Defeito ou Erro de Envio

Se receber um item com defeito ou diferente do que foi encomendado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Iremos providenciar a troca do item defeituoso ou o envio do item correto sem custos adicionais.

4. Trocas por Tamanho ou Preferência

Se deseja trocar um item por outro tamanho ou cor, faremos o possível para atender à sua solicitação, sujeito à disponibilidade de estoque. Se o item desejado não estiver disponível, ofereceremos um crédito para sua próxima compra ou um reembolso.

5. Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após recebermos o item devolvido. O reembolso será feito para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

6. Custos de Envio

Os custos de envio para devolução de itens serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a defeito ou erro de envio por parte da Crispim Outlet.

7. Exclusões

Alguns itens podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a razões de higiene ou uso íntimo, como roupas íntimas e trajes de banho, a menos que estejam com defeito.

8. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco através dos canais fornecidos em nosso site.